吐魯番市稅務局落實“非接觸式”辦稅助力抗疫

作者: 劉曉勇、史新洲    來源: 吐魯番市稅務局    日期: 2020-03-02

  為幫助納稅人、繳費人應對疫情影響,吐魯番市稅務局在做好疫情防控工作的同時,積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務,依托電子稅務局、手機APP、微信公眾號、郵寄、傳真、電子郵件等“非接觸式”辦稅繳費服務通道,提升網上辦事效率、提高網上服務水平,實現辦稅“不見面”、服務“不打折”。

  一是拓展“非接觸式”辦稅事項

  吐魯番市稅務局堅持“涉稅事、網上辦”的原則,采用“網上辦”、“預約辦”、“延期辦”等有效措施,拓展網上辦理覆蓋面,全力保障疫情防控期間納稅人正常開展網上辦稅。成立征期運行保障團隊,依托服務熱線、稅企QQ群、微信群、手機視頻、制作微信調查問卷等渠道等開展即時答疑、遠程指導(電話指導)等方式,引導納稅人、繳費人網上辦、輕松辦。截止目前,吐魯番市網上辦稅率實現100%,不見面網上全程辦稅成為疫情防控期間納稅人繳費人辦理稅費業務首選。

  二是178個辦稅繳費事項“全程網上辦”

  該局大力推廣非接觸式辦稅,將新疆稅務局指定《“非接觸式”網上辦稅繳費業務事項清單》中196項涉稅、繳費事項公布到微信公眾號、網絡平臺,清單中共有178項涉稅、繳費業務,使納稅人足不出戶實現全程網上辦理,其余18項內容線上受理線下辦結,資料審核容缺辦理,引導納稅人“多走網路少走馬路”,為疫情防控增便利、降風險。

  三是高效快捷應用“直播課堂”新渠道

  依托直播課堂,該局啟動手機端及電腦端進行網絡直播,對“非接觸式”辦稅繳費事項的操作流程進行在線直播講解,實現疫情防控期間涉稅事項業務“非必須、不窗口”,讓納稅人體驗到網絡辦稅的便捷高效、簡單易用,最大限度減少現場辦稅,降低疫情期間交叉感染風險。

  四是進入疫情防控稅費政策落實“快車道”

  吐魯番稅務局挑選黨員業務骨干組建專家服務團隊,通過電話、微信等線上渠道,宣傳疫情期間相關稅收優惠政策,提供全天候24小時納稅服務,解答涉稅問題。截止目前已有21戶企業享受疫情防控期間捐贈稅收優惠政策,并持續由專人跟進管理服務,并與有愛心捐贈意向企業財務人員建立“一對一”輔導模式,為企業疫情防控愛心捐贈做好堅強“后盾”。

[責任編輯:杲均豐]
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